0
Мой заказ
Каталог
Рус

Отзывы покупателей о «Магазин Инструмента»

Ваше мнение важнее рекламы!

Мы гордимся своим рейтингом 4.9/5, потому что это реальный опыт наших клиентов. Вы уже получили свой заказ? Расскажите, как работает инструмент в деле!

🎁 Получите бонус!

Оставьте развернутый отзыв (желательно с фото) и получите приятную скидку на следующую покупку. Просто напомните менеджеру о вашем отзыве при оформлении нового заказа!

📸 Добавьте фото

Ваше фото поможет другим мастерам увидеть реальные размеры и качество инструмента. Покажите, как он выглядит в вашем гараже или на СТО!

4.9
144 отзыва
Сортировка:
Вітаю! Отримав інструмент (ящик з ключами). Все якісне, хороша ціна, швидка доставка, ввічливі продавці. Дякую!
Ответить
Вітаємо, Петре!
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашого магазину. Раді, що ви залишилися повністю задоволені покупкою, ціною та швидкістю нашої роботи. Звертайтеся ще, завжди готові допомогти!
Ответить
Вибирав бустер Alligator JS847 для дружини, ціна була дешевша, ніж у інших магазинів. Доставили швидко, але пристрій прийшов бракований - зовсім не працював. Дружина звернулася до магазину з проханням повернути кошти, але їй відмовили, пояснивши, що "не можуть прийняти, бо товар не робочий". Про право на повернення протягом 14 днів, схоже, продавець не чув. Замість повернення запропонували відправити пристрій у сервісний центр на гарантійний ний ремонт . Сенс покупки був у тому , щоб користуватися бустером під час морозів, але поки його ремонтували - всі морози закінчилися. Окремо можу зазначити, що магазинне завжди відповідав на дзвінки - доводилося телефонувати кілька разів, щоб отримати хоч якусь інформацію. В результаті : гроші витрачені, нерви витрачені , користі від покупки - нуль. Магазинне виконує своїх обов'язків перед клієнтом і не дотримується закону про повернення товару. Не рекомендую нікому мати справу з цим магазином!
Ответить
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам щиро прикро, що пристрій вийшов з ладу, проте хочемо внести ясність у ситуацію заради об’єктивності.
Згідно із законодавством України, право на повернення коштів протягом 14 днів діє лише для товарів належної якості, які не були у використанні. Оскільки Ваш пристрій мав технічну несправність, це класифікується як гарантійний випадок, що передбачає ремонт або заміну.
Ми максимально прискорили процес: сервісний центр відремонтував бустер всього за 5 робочих днів (отримали 28.01, відправили Вам 04.02). Усі витрати на доставку в обидві сторони магазин взяв на себе, щоб компенсувати Вам незручності.
Щодо роботи кол-центру — ми врахуємо Ваші зауваження. Сподіваємося, відновлений пристрій буде працювати бездоганно, адже зима ще не закінчилася.
Ответить
Купил автомобильный компрессор "URAGAN 90170" Покупкой очень доволен! Цена, качество, гарантия всё на высоте! + бесплатная доставка что то же очень приятно! Спасибо продавцу и магазину инструментов за позитивный опыт!
Ответить
Евгений, благодарим за покупку и высокую оценку! Приятно слышать, что Вы остались довольны качеством товара и сервисом нашего магазина. Пользуйтесь с удовольствием!
Ответить
Замовляв компресор автомобільний.Ціни найнижчі зі всіх переглянутих конкурентів.Особливо відмітив би ввічливого менеджера.І ,звісно, ж порадувала безкоштовна доставка!
Ответить
Пане Анатолію, дякуємо за довіру! Чудово, що нам вдалося виправдати ваші очікування і по ціні, і по сервісу. Безкоштовна доставка — це наш спосіб подякувати клієнтам за вибір. Бажаємо, щоб компресор працював безвідмовно. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів!
Ответить
Замовляв бустер Alligator 25800mAh. Був приємно вражений його роботою при запуску двигуна з розрядженим акумулятором. Дякую за товар і чудовий сервіс.
Ответить
Вітаємо, Юрію Петровичу!
Дякуємо Вам за відгук та покупку. Нам дуже приємно знати, що бустер Alligator виправдав Ваші очікування. Нехай пристрій служить довго і буде надійним помічником у будь-яких поїздках. Завжди раді бачити Вас у нашому магазині!
Ответить
Є також бажання теж поділится враженнями. Замовив товар із позначкою "безкоштовна доставка" і оплатив його 30.12.25р. Перед замовленням зателефонував у уточнів: чи дійсно доставка безкшоштовна? Дівчина перевіривши товар: сказала так, але якщо я навіть сьогодні сплачу, то відправка товару завтра 31.12.25р.. Нема проблем, я замовив і оплатив. 30.12.25 Вайбер пришло повідомлення що оплату отримали. Я став чекати товар. 02.01.26р. я задав питання в месенджері а коли очікувати товар? Написали 03.01. відправлять. Дійсно відправили. Але в додатку НП прийшла пропозиція сплатити. Знову пишу у Вайбер: чи дійсно доставка безкоштовна? Відповідають так, мабуть бухгалтер не оплатив, скиньте ТТН, але вихідний тому оплатим у першій робочий день. Скинув ТТН. 04.01. (в неділю) товар вже був у відділенні НП (так доставка швидка, тут "+" НП. Я почекав весь понеділок 05.01. і отримав СМС від магазину що замовлення надіслано ТТН №. В кінці дня 05.01. я просто пішов на відділення оплатив забрав товар, щоб не відволікати магазин від глобальних проблем своїми дрібними бажаннями. Тому позитівні враження залишилися від доставки НП (швидко) і придбаний товар (якісний). Дякую за увагу.
Ответить
Дмитро, доброго дня! Перш за все, щиро дякуємо вам за відгук та за ваше терпіння та розуміння. Нам дуже прикро, що через святкову метушню та людський фактор виникла затримка з оплатою доставки.

Ви вчинили як справжній джентльмен, забравши товар самостійно, але ми хочемо виправити цю ситуацію. Будь ласка, напишіть нам у Viber або зателефонуйте — ми негайно повернемо кошти, які ви сплатили за доставку, на вашу картку. Це наше зобов’язання, і ми маємо його виконати.

Ми дуже раді, що якість самого товару та швидкість Нової Пошти залишили у вас позитивні враження. Ваше зауваження щодо роботи бухгалтерії вже передано керівництву, ми зробимо все, щоб подібне не повторилося.

Ще раз перепрошуємо за незручності та чекаємо на ваші реквізити для повернення коштів!
Ответить
Дякую за швидкий відгук на моє звернення та вирішення питання. Все нормально. Не помиляється той хто нічого не робить. А ви дійсно працюєте. Вдалих продажів.
Ответить
Дмитре, щиро дякуємо за розуміння та за те, що дали нам можливість виправити цю прикру помилку!
Нехай придбаний товар служить довго і надійно, а наступні замовлення приносять тільки задоволення!
Завжди раді бачити вас знову. Вдалих вам справ! 🛠️🤝
Ответить
Дякую за швидку доставку та якісний товар!
Ответить
Олег, дякуємо за зворотний зв'язок! 😊

Нам дуже приємно, що ви задоволені і якістю інструменту, і нашою доставкою. Ми дійсно намагаємося відправляти всі замовлення швидко.
Нехай придбаний товар служить довго та надійно! Завжди раді бачити вас знову.
Ответить
Доброго дня.
Дякую Вам за заміну трещітки на якісну і не браковану. Був приємно здивований, тому що обіцяли обміняти на іншу, а прийшла саме та яка була потрібна і підходить в набір, який був придбаний на подарунок і було важливо отримати саме те, що замовлялося. Очікував від такого надійного інструменту як Hans відповідної якості, а тут таке розчарування, але завдяки Вам впевнився, що це не просто бренд, а справжня якість. Велике Вам спасибі.
Ответить
Олег, дякуємо за довіру! Навіть у найкращих брендів трапляються поодинокі випадки браку, але наше завдання — захистити клієнта від таких неприємностей. Раді, що змогли приємно Вас здивувати та вирішити питання. Користуйтеся із задоволенням!
Ответить
Заказывала аэрограф.Сразу со мной связался менеджер. Отправили в тот же день. Товар был хорошо упакован. Рекомендую магазин на 200 %
Ответить
Гуцан Юлия Александровна, спасибо большое за заказ и отзыв!
Ответить
Замовляв холодильник компресорний 35л 12/24/220V VOIN VCCF-35. Замовлення було доставлено достатньо швидко. Склад замовлення відповідає тому, що було заявлено на сайті. Працездатність перевірили, все норм. Дуже дякую! В подальшому, за потреби, знаю до кого звертатись. Буду радити знайомим. Удачі Вам!!!
Ответить
Вадим БУСИГІН, дякуємо Вам за відгук та за замовлення!
Ответить
Дякую вам за швидкість та якість виконання вашої праці!
Ответить
Валерій Зайвенко , дякуємо Вам за відгук та за замовлення!
Ответить
брав домкрат
https://magazininstrumenta.com.ua/domkrat-rombovydnyi-2t-rezynovaia-podushka-heyner-uitralift-347200/

за день він з Дніпра приїхав у Вінницю, все чудово, менеджер пережзвонив після 5 хвилин після оплати, товар - німецька якість, тут не оговорюється
Ответить
Олексій, дякуємо Вам велике за відгук!
Ответить
гарний магазин, швидкий сервіс, швидко зв'язалися та виконали моє замовлення , придбав компресор для автівки
Ответить
Величко Віктор Олександрович, дякуємо Вам велике за відгук!
Ответить
Попри складний час, люди знаходять можливість працювати та відповідально ставитись до клієнтів.
Ответить
Васильєв Олександр Григорович , дякуємо Вам велике за відгук!
Ответить
Перфоратор 2ка Інтертул працює добре ( 1 місяць )
Ответить
Мельниченко Олександр , дякуємо вам велике за замовлення!
Ответить
Дуже сподобалось рішення спірних питань щодо мого замовлення. Швидко, без зайвих питань. Ви класні.
Ответить
Храмков Вадим, дякуємо вам велике за замовлення!
Ответить
Дуже дякуємо продавцям і всій команді за швидке обслуговування.Замовляли компресор і набір головок Stels(58предметів),товар прислали якісно упакований,на слідуючий день.Якістю задоволені,дякуємо
Рекомендуємо цей магазин
Ответить
Ольга , дякуємо велике за замовлення!
Ответить
Дуже дякуємо магазину за оперативність ! Товар в наявності, відправка швидка! Окрема дяка величезна за оплату доставки для ЗСУ 💪! Рекомендуємо магазин ! Разом до Перемоги!🇺🇦
Ответить
Шевченко Алла Володимирівна , дякуємо вам велике за замовлення!
Ответить
Добрый день. Я хочу заказать у вас Динамометр аналоговый пружинный универсальный (50 кг) PROTESTER NK-500. Можете сказать пожалуйста срок доставки данного прибора до Узбекистана(Ташкент). Скажите пожалуйста хотя бы приблизительно через сколько я могу получить данный прибор на руки.
Ответить
дилшод, Добрый день! Сейчас отправка только по Украине!
Ответить
Замовляв в магазині домкрат Heyner UItraLift. Ціна найнижча з усіх відомих мені інтернет магазинів, в п'ятницю замовив, в суботу вечором забрав, правда на практиці ще не випробував. Єдине, що трошки не сподобалось, що потрібно було мені зателефонувати з приводу підтвердження замовлення, але оператор сказав, що замовлення сформовано, і сьогодні відправиться. Магазин мені дуже сподобався. Якщо виникнуть якісь питання з приводу домкрату, доповню відгук.
Ответить
Сергій Юрченко, дякуємо велике за замовлення та відгук!
Ответить
Показать ещё 20 отзывов
Наверх
Viber Оплатить