✅ Гарантия «Спокойной покупки»
Мы понимаем, что покупать инструмент в интернете может быть волнительно. Не подошел размер ключа? Генератор оказался слишком мощным? Не переживайте! У вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар или обменять его на другой. Без лишних вопросов и бюрократии.
🔄 Как вернуть или обменять товар?
Если вы обнаружили заводской брак или инструмент перестал работать в гарантийный срок:
- Мы оплачиваем доставку (обмен за наш счет).
- Проводим диагностику в сервисном центре.
- Делаем ремонт, замену на новый или возвращаем 100% денег.
Если с инструментом все ок, но вы передумали:
- Вы оплачиваете доставку.
- Товар должен быть НОВЫМ: без следов использования, царапин, масла или бензина в баке.
- Упаковка, пленки и комплектация должны быть сохранены.
📦 Куда отправлять возврат?
Пожалуйста, перед отправкой обязательно свяжитесь с менеджером! Мы создадим заявку и подскажем, на какое отделение Новой Почты отправлять.
💰 Когда вернут деньги?
- Сразу после получения и осмотра товара на нашем складе.
- Обычно это занимает 1-3 дня с момента, как мы забрали посылку.
- Деньги перечисляем на вашу банковскую карту.
⚠️ Важное примечание:
Инструмент, который был в эксплуатации (заливали масло/бензин, работали буром, крутили гайки), возврату как «новый» не подлежит. В таком случае действует только гарантийный ремонт.
Мы работаем строго согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».