✅ Гарантія «Спокійної покупки»
Ми розуміємо, що купувати інструмент в інтернеті може бути хвилююче. Не підійшов розмір ключа? Генератор виявився занадто потужним? Не хвилюйтеся! У вас є 14 днів, щоб повернути товар або обміняти його на інший. Без зайвих питань та бюрократії.
🔄 Як повернути або обміняти товар?
Якщо ви виявили заводський брак або інструмент перестав працювати у гарантійний термін:
- Ми оплачуємо доставку (обмін за наш рахунок).
- Проводимо діагностику в сервісному центрі.
- Робимо ремонт, заміну на новий або повертаємо 100% грошей.
Якщо з інструментом все гаразд, але ви передумали:
- Ви оплачуєте доставку.
- Товар має бути НОВИМ: без слідів використання, подряпин, мастила чи бензину в баку.
- Упаковка, плівки та комплектація мають бути збережені.
📦 Куди відправляти повернення?
Будь ласка, перед відправкою обов'язково зв'яжіться з менеджером! Ми створимо заявку та підкажемо, на яке відділення Нової Пошти відправляти.
⚠️ Важлива умова повернення товару!
Після відправлення товару назад на наш склад, ОБОВ'ЯЗКОВО надішліть номер ТТН (накладної) на наш Viber:
Без номера ТТН ми не зможемо вчасно відстежити та забрати вашу посилку на пошті, що суттєво затримає процес обміну або повернення коштів.
💰 Коли повернуть гроші?
- Відразу після отримання та огляду товару на нашому складі.
- Зазвичай це займає 1-3 дні з моменту, як ми забрали посилку.
- Гроші перераховуємо на вашу банківську картку.
⚠️ Важливе зауваження:
Інструмент, який був в експлуатації (заливали мастило/бензин, працювали буром, крутили гайки), поверненню як «новий» не підлягає. У такому разі діє лише гарантійний ремонт.
Ми працюємо суворо згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».